W świecie biznesu często powtarzamy, że „ludzie odchodzą od szefów, a nie od firm”. To zdanie, choć zużyte, niesie w sobie ważną prawdę: to właśnie manager w największym stopniu kształtuje doświadczenia pracowników. Ale bycie dobrym managerem nie oznacza wyłącznie zarządzania projektami i pilnowania KPI. To sztuka budowania autorytetu – takiego, który sprawia, że zespół nie tylko wykonuje polecenia, ale naprawdę chce podążać za liderem.
Jak więc stać się kimś więcej niż formalnym przełożonym?